Điều Khoản &
Điều Kiện rbk88

Bộ Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa rbk88 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và mọi cá nhân đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do rbk88 cung cấp tại tên miền rbk88.net ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn").

Bằng cách nhấp vào nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc bằng bất kỳ hành động nào thể hiện sự chấp thuận, Bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung hiện hành của rbk88.

• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn tất đăng ký trên nền tảng rbk88.
• "Số dư tài khoản": Số tiền thực tế (VNĐ) hiện có trong tài khoản của Người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược.
• "Tiền thưởng": Khoản tiền hoặc tín dụng được rbk88 cấp cho Người dùng theo các chương trình khuyến mãi, có thể đi kèm điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược (Rollover)": Số lần cược tối thiểu yêu cầu trước khi Người dùng được phép rút tiền thưởng.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính bắt buộc theo quy định phòng chống rửa tiền.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng do rbk88 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của rbk88, Người dùng cần đăng ký một tài khoản cá nhân hợp lệ. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên toàn hệ thống rbk88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng thông tin giả mạo, VPN, thiết bị khác…) là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

• Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của biểu mẫu đăng ký.
• Có địa chỉ email hoặc số điện thoại hợp lệ để xác minh tài khoản.
• Không thuộc danh sách bị rbk88 đình chỉ hoặc cấm sử dụng dịch vụ.

rbk88 có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Các tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu (đối với người dùng là người nước ngoài cư trú tại Việt Nam).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng cấp trong vòng 3 tháng gần nhất).
• Ảnh chân dung kèm giấy tờ tùy thân (selfie with ID) khi được yêu cầu.

Trong thời gian chờ xác minh KYC, rbk88 có quyền tạm giữ các giao dịch rút tiền cho đến khi quá trình hoàn tất. rbk88 cam kết xử lý hồ sơ KYC trong vòng 24–48 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ tài liệu hợp lệ.

Người dùng khi sử dụng nền tảng rbk88 cam kết tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ sau đây. Bất kỳ hành vi vi phạm nào cũng có thể dẫn đến các biện pháp xử lý từ cảnh báo, tạm khóa đến đóng tài khoản vĩnh viễn tùy theo mức độ vi phạm.

• Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình.
• Không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ người nào khác, kể cả người thân.
• Thông báo ngay cho rbk88 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép qua email [email protected] hoặc kênh hỗ trợ Zalo/Telegram.
• rbk88 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do Người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng rbk88:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
• Tham gia vào các hành vi gian lận cá cược, thông đồng, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Tạo nhiều tài khoản để thu lợi từ các chương trình thưởng chào mừng.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong bất kỳ giai đoạn nào của quá trình sử dụng dịch vụ.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản rbk88 cho người khác.
• Sử dụng dịch vụ rbk88 vào bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

rbk88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank cùng nhiều ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Số tiền nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–3 phút.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên đăng ký trên rbk88. Nạp tiền từ tên người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• rbk88 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền từ phía người chơi. Tuy nhiên, phí chuyển khoản của ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do Người dùng tự chịu.

• Số tiền rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ làm việc.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu tiên.
• rbk88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị từ 50.000.000 VNĐ trở lên trong một ngày.
• Tiền rút phải được chuyển về tài khoản/ví điện tử mang chính tên đăng ký, không được rút về tài khoản của người khác.

rbk88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố công khai tại trang khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện trước khi tham gia.

• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• rbk88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm việc tạo tài khoản phụ hoặc đặt cược đối lập để đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

• Yêu cầu vòng cược mặc định cho tiền thưởng chào mừng: x10 (mười lần) tổng số tiền thưởng nhận được.
• Chỉ các cược hợp lệ (tỷ lệ cược từ 1.50 trở lên đối với cá cược thể thao, hoặc cược trực tiếp trên các trò chơi được chỉ định) mới được tính vào vòng cược.
• Cược đặt trên các sự kiện đã biết kết quả, cược đối lập hoặc cược có tỷ lệ thấp có thể bị loại khỏi phép tính vòng cược.

rbk88 cung cấp nhiều loại hình cá cược và trò chơi khác nhau, mỗi loại có quy tắc riêng được đăng tải công khai trong phần hướng dẫn của từng sản phẩm. Các điều khoản chung dưới đây áp dụng cho tất cả loại hình trò chơi trên nền tảng.

• Một cược được xem là hợp lệ khi hệ thống rbk88 xác nhận và ghi nhận thành công vào cơ sở dữ liệu.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra trước khi cược được xác nhận, giao dịch sẽ bị hủy và số tiền được hoàn trả đầy đủ.
• Tỷ lệ cược được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng chính thức, kể cả khi tỷ lệ thay đổi sau đó.

• Kết quả của các sự kiện thể thao (bóng đá V-League, bóng rổ NBA và các giải quốc tế) được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức sự kiện.
• Đối với trò chơi casino và nổ hũ, kết quả được xác định bởi Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập.
• Tranh chấp về kết quả phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

Trong trường hợp hệ thống hiển thị tỷ lệ cược sai do lỗi kỹ thuật (obvious error), rbk88 có quyền hủy các cược được đặt tại tỷ lệ đó và hoàn trả tiền cược cho Người dùng. rbk88 không có nghĩa vụ thanh toán cược tại tỷ lệ lỗi rõ ràng.

rbk88 có quyền đình chỉ, tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu có bằng chứng vi phạm Điều khoản này hoặc nếu rbk88 cho rằng hành vi của Người dùng gây hại đến tính toàn vẹn, an toàn của nền tảng.

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc từ chối hoàn tất KYC khi được yêu cầu.
• Tham gia vào hành vi gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi hoặc tấn công hệ thống.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động sau khi thông báo).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email [email protected] hoặc qua Zalo/Telegram. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 30 ngày sau khi có yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý theo chính sách nội bộ của rbk88.

rbk88 hỗ trợ chức năng tự loại trừ dành cho người dùng muốn tạm dừng hoặc chấm dứt vĩnh viễn việc sử dụng dịch vụ cá cược vì lý do sức khỏe hoặc cá nhân. Người dùng có thể:

• Tự khóa tài khoản trong các khoảng thời gian: 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng.
• Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn — không thể khôi phục sau khi thực hiện.
• Liên hệ đội hỗ trợ 24/7 để được hướng dẫn kích hoạt tự loại trừ ngay lập tức.

Tính năng tự loại trừ là cam kết của rbk88 đối với chơi có trách nhiệm. Chi tiết xem tại trang Chơi có trách nhiệm.

rbk88 cam kết xử lý mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Người dùng được khuyến khích liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ trước khi thực hiện bất kỳ biện pháp nào khác.

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi khiếu nại qua email [email protected] hoặc qua Zalo/Telegram trong vòng 72 giờ kể từ khi sự việc xảy ra. Cung cấp đầy đủ: tên tài khoản, mã giao dịch, mô tả chi tiết sự việc và bằng chứng liên quan.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ rbk88 sẽ xem xét khiếu nại trong vòng 5 ngày là m việc và phản hồi bằng văn bản qua email đã đăng ký.
3. Bước 3 — Leo thang: Nếu Người dùng không đồng ý với kết quả xem xét nội bộ, có thể yêu cầu chuyển lên cấp quản lý cao hơn. rbk88 sẽ cung cấp phản hồi cuối cùng trong vòng 10 ngày làm việc tiếp theo.
4. Bước 4 — Giải quyết độc lập: Nếu tranh chấp vẫn chưa được giải quyết thỏa đáng, Người dùng có thể tìm kiếm sự hỗ trợ từ cơ quan bảo vệ người tiêu dùng hoặc các tổ chức trung gian có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Bộ Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này mà không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết theo trình tự, thủ tục pháp lý phù hợp.